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南通站務分公司五一假日運輸客運志愿服務亮點紛呈

來源:站務分公司    

進入“五一”小長假,客運站內的旅客熙熙攘攘。“您好,這位旅客,我來幫你取車票”,只見南通汽車客運客運東站的志愿者正在自助售取票機前為旅客提供取票服務。

據了解,今年五一期間,市區車站志愿者們身穿紅色馬甲,在進站、購票、安檢、候車等重點崗位和關鍵部位為旅客提供志愿服務,有序開展文明出行宣傳、乘車咨詢、便民服務、秩序維持、客流疏導等,主動熱心地幫助旅客解決在出行中遇到的各種問題,贏得了過往旅客的一致稱贊,營造了和諧、文明、有序的客運出行環境。

在志愿服務活動中,志愿者們為旅客供應開水、針線包、暈車藥、自助充電等便民服務,見到有些乘客行李太多、行動不便,志愿者們迎上前去,主動提拿箱子和行李。遇到有的旅客詢問公交換乘線路,細心地解答乘客咨詢,提供合理建議,做好向導工作,避免出現坐錯公交情況。南通汽車客運東站的值班站長陳霞這樣說到,“我們車站的志愿者們在崗位中都在盡自己最大的努力為有需要的旅客提供幫助,以暖心行動做好溫馨服務”。志愿者們熱情的服務、貼心的微笑,也儼然成為了五一假日運輸期間客運站內一道亮麗的風景線。

作為南通市的志愿服務基地,每逢節假日市區車站志愿者們都會在站內外開展志愿服務活動,每年的志愿者人數在增加,志愿隊伍在壯大,志愿服務的范圍也在不斷擴大。車站志愿者們用真心感動旅客、耐心接待旅客、熱心服務旅客、誠心幫助旅客、善心引導旅客、愛心贏得旅客,認真弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神,讓客運服務更有溫度,旅客的出行體驗更有舒適度。


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